Hardware & Technical Support

Deskripsi pekerjaan

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, Teknik Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait

• Memiliki pengalaman minimal 1 (satu) tahun di bidang troubleshoot hardware & network.

• Memahami hardware komputer dan laptop.

• Memahami dasar jaringan LAN, TCP/IP, router, dan Wi-Fi.

• Memahami instalasi printer dan perangkat periferal.

• Komunikatif dan mampu bekerjasama dalam tim.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pengguna yang baik

• Bersedia bekerja secara mobile apabila diperlukan.

• Mampu mengendarai roda 4 dan memiliki SIM A.

• Penempatan PT Putra Prima Glosia (Head Office).

Deskripsi Pekerjaan:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan setting komputer, laptop, printer, scanner, CCTV, fingerprint, dan perangkat pendukung lainnya.

• Melakukan perawatan (preventive maintenance) terhadap seluruh perangkat IT secara berkala.

• Melakukan troubleshooting dan perbaikan apabila terjadi kerusakan pada hardware maupun perangkat pendukung.

• Memberikan dukungan teknis (technical support) kepada seluruh pengguna terkait permasalahan perangkat keras, software dasar, jaringan, maupun akses sistem.

• Melakukan pengecekan koneksi jaringan LAN, Wi-Fi, internet, serta membantu penyelesaian gangguan jaringan.

• Membuat dokumentasi instalasi, konfigurasi, perbaikan, dan laporan pekerjaan secara berkala.

• Menjaga keamanan, kerahasiaan data perusahaan, dan memastikan penggunaan perangkat sesuai kebijakan perusahaan.